Información legal
Política de Privacidad
Esta política describe cómo Natural Wellness Ale trata los datos personales de quienes visitan el sitio y utilizan el formulario de contacto. Aplica al dominio naturalwellnessale.info y a todas sus páginas.
Antes de empezar
Cómo leer esta política
Natural Wellness Ale es un sitio informativo sobre suplementos naturales y vitaminas para hombres, dirigido al público colombiano. Aquí no hay cuentas de usuario ni compras dentro del sitio: el único punto donde se entregan datos personales es el formulario de la página de contacto. Todo lo que sigue se refiere a ese envío y a los registros técnicos que cualquier servidor web genera al servir las páginas.
Qué envías tú
Nombre, correo y el texto del mensaje, solo si decides escribirnos.
Qué registra el servidor
Datos técnicos de funcionamiento y seguridad, no información sobre tu salud.
Qué no hacemos
No vendemos datos ni enviamos comunicaciones comerciales a quien consulta.
Resumen
Los datos que envías por el formulario se usan para responderte. Los registros técnicos se usan para que el sitio siga en pie. Nada más.
Datos que recogemos
Datos que tú nos entregas
A través del formulario de contacto recogemos tu nombre, tu correo electrónico y el contenido del mensaje. No pedimos fecha de nacimiento, documento de identidad ni información sobre tu estado de salud, y no necesitamos ninguno de esos datos para responderte.
Datos técnicos automáticos
De forma automática, el servidor puede registrar la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Son los datos que genera cualquier sitio web al atender una visita y se usan con fines de funcionamiento y seguridad: por ejemplo, para detectar intentos de abuso o para saber qué páginas cargan con lentitud.
Lo que no recogemos
El sitio no tiene área de usuario, no procesa pagos y no guarda datos de tarjetas. Tampoco pedimos datos por teléfono ni por mensajería: si alguien te los solicita en nombre del sitio, no proviene de nosotros.
En este sitio la consulta ocurre fuera del contenido que publicamos: el formulario solo sirve para escribirnos.
Dirección IP, navegador y páginas vistas se registran con fines técnicos, nunca para elaborar perfiles de salud.
Para qué usamos esos datos
Cada dato tiene una finalidad concreta y acotada. Si un uso no aparece en esta lista, no lo aplicamos.
Responder tu consulta
Usamos tu nombre y tu correo únicamente para contestar el mensaje que enviaste.
Mantener el sitio operativo
Los registros técnicos ayudan a detectar páginas que fallan o cargan mal.
Detectar usos indebidos
La dirección IP permite reconocer envíos automatizados o intentos de abuso del formulario.
Estadísticas agregadas
Contamos visitas por página en conjunto, sin identificar a personas concretas.
No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales. Si en algún momento quisiéramos escribirte con novedades sobre suplementos naturales o vitaminas para hombres, tendríamos que pedirte autorización aparte, y eso no ocurre hoy.
Base, entrega y conservación
Tres reglas simples explican cuándo tratamos tus datos, por qué podemos hacerlo y cuánto tiempo los guardamos.
- Base del tratamiento
- El envío de datos a través del formulario es voluntario y presupone tu consentimiento para tratarlos con la finalidad indicada. Quien no desee entregar sus datos puede abstenerse de usar el formulario y escribirnos por cualquier otro medio.
- Carácter de la entrega
- No hay campos obligatorios fuera del nombre, el correo y el mensaje. Tampoco condicionamos el acceso a las guías del sitio a que dejes tus datos: la información sobre suplementos y vitaminas se lee sin registrarse.
- Conservación
- Los mensajes de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, después, durante el plazo razonable que exija la normativa aplicable. Los registros técnicos se mantienen por periodos limitados según las necesidades de operación y seguridad del sitio.
Comunicación a terceros
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. Nadie compra aquí una lista de correos, y los datos del formulario no se cruzan con proveedores de publicidad para mostrarte anuncios en otros sitios.
Para que el sitio funcione recurrimos a proveedores de servicios técnicos, como el alojamiento web o el servicio de correo que recibe los mensajes. Esos proveedores tratan datos por cuenta del sitio y bajo obligaciones de confidencialidad; no pueden usarlos para fines propios.
Si en el futuro cambiara algún proveedor, la finalidad seguiría siendo la misma y esta página se actualizaría para reflejarlo.
Quién puede ver tus datos
- El operador del sitio, para leer y responder tu mensaje.
- El proveedor de alojamiento y el de correo, bajo deber de confidencialidad.
- Redes publicitarias, corredores de datos o terceros con fines comerciales.
Derechos del usuario
Puedes pedirnos que hagamos cualquiera de estas cosas con los datos que nos entregaste. Escríbenos desde el mismo correo que usaste, o indica cuál es, para que podamos ubicar la consulta.
Acceso
Solicitar qué datos tuyos tenemos registrados y con qué finalidad se usaron.
Actualización y rectificación
Corregir un nombre mal escrito, un correo equivocado o cualquier dato incompleto.
Supresión
Pedir que eliminemos tu mensaje y tus datos de contacto cuando ya no sea necesario conservarlos.
Revocación del consentimiento
Retirar la autorización que diste al escribirnos, sin necesidad de explicar el motivo.
Las solicitudes se presentan a través de la página de contacto y se atienden en los plazos previstos por la normativa aplicable. Si tu petición no puede resolverse por esa vía, te lo diremos por el mismo correo en lugar de dejarla sin respuesta.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre otras cosas, el formulario se envía por conexión cifrada y el acceso a los mensajes está limitado a las personas que atienden las consultas.
Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse la ausencia total de incidentes. Si detectáramos un acceso indebido a datos del formulario, informaríamos a las personas afectadas por el correo que hayan indicado.
Menores de edad
El sitio está dirigido a personas adultas interesadas en información sobre suplementos y vitaminas. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.
Si se detecta un registro de ese tipo, se procederá a su eliminación. Si eres padre, madre o representante y crees que un menor nos escribió, avísanos por el formulario y borraremos el mensaje.
Preguntas frecuentes sobre privacidad
¿Necesito registrarme para leer las guías del sitio?
No. Las guías y comparativas sobre suplementos naturales, vitaminas y minerales para hombres se leen sin cuenta y sin dejar datos. El formulario solo aparece si decides escribirnos.
¿Guardan información sobre mi estado de salud?
No pedimos ni clasificamos datos de salud. Si en tu mensaje incluyes detalles personales, los usamos solo para responderte y no los incorporamos a ninguna base de datos con esa categoría.
¿Puedo pedir que borren mi mensaje?
Sí. Escribe de nuevo por la página de contacto indicando que quieres la supresión y eliminaremos el mensaje y los datos asociados, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
¿Cuánto tardan en responder una solicitud de datos?
Atendemos las solicitudes en los plazos previstos por la normativa aplicable. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00; un mensaje recibido fuera de ese horario se procesa a partir del siguiente día hábil.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de funcionamiento del sitio. La versión vigente es la publicada en esta página, así que conviene revisarla de vez en cuando si vuelves a escribirnos.
El uso continuado del sitio después de una modificación implica su aceptación. Cuando el cambio afecte de forma sustancial al tratamiento de los datos del formulario, lo señalaremos de manera visible en esta misma página.
Última actualización
6 de noviembre de 2026
La fecha corresponde a la versión publicada en esta página. Las consultas sobre el texto se atienden por el formulario de contacto.
Contacto
Para ejercer los derechos descritos o formular consultas sobre el tratamiento de datos, utilice la página de contacto del sitio. Las solicitudes relacionadas con datos personales se atienden por esa vía.
- Responsable
- Natural Wellness Ale
- Dirección
- Calle 93 #13-45, Bogotá, Colombia
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +57 1 749 4234
- Horario de atención
- Lunes a viernes, 9:00 a 18:00